五月焦作，战鼓擂响。一场关乎温暖与匠心的“硬核”大练兵刚刚落下帷幕。5月22日至25日，中环寰慧集团第五届“慧工匠”技能比武竞赛暨暖管家学堂培训会在焦作成功举办。这不仅是一次技能的巅峰对决，更是集团深化运营管理体系、强化对标管理、推动战略落地的一次关键行动。来自38家子公司的200余名一线技术骨干与管理人员齐聚焦作，通过“比武+培训”双轨并行模式，全面锤炼供热服务硬实力，筑牢民生保障防线。

　　凝聚共识 把准方向

　　开班仪式上，集团常务副总裁卞志勇作动员讲话。他指出，本次竞赛是集团检验团队实力、深化内部对标、推进人才强企的重要载体，也是备战新一轮采暖季、守住民生供热底线的实战演练。他向全体同仁提出四点要求：一要锚定安全底线：严守技术规程，把赛场上的严谨标准带回岗位，筑牢运营根基；二要聚焦业务精进：对标先进学方法、拓思路，补齐能力短板；三要深化精益管理：以工匠精神深耕细作，让精益改善成为全员自觉；四要强化成果转化：赛后全面复盘，打造一支“技术精湛、作风过硬、纪律严明、敢打硬仗”的生产技术铁军。

　　随后，卞总以“对标提升服务能力，匠心守护供热品质”为题开展授课，重点聚焦对标管理，引导各子公司结合自身实际明方向、促提升，为集团运营管理体系的标准化、可复制化提供了清晰路径。

　　生产技术中心总经理孙知音作赛前部署，勉励全体选手珍惜机会、沉着应赛，强调公平公正与安全第一。焦作公司董事长卢跃进、总经理孔晓华对远道而来的参赛队伍表示热烈欢迎，承诺全力做好服务保障。

　　多维练兵 全面检验

　　本次大赛突破传统技能比武模式，构建了“理论考核+实操比拼+情景模拟+对标研讨”四位一体的多维练兵体系，全面检验一线暖管家的综合素养。

　　理论+对标，夯实管理根。基赛前，全体选手认真聆听了生产技术中心总工程师郑志强、安全生产总监王立伟关于安全注意事项及实操规范的专题讲解，进一步吃透规则、明晰赛场纪律。四位五星工法内训师开展标准化实操培训，并组织现场理论考核。在分组研讨环节，各子公司围绕对标创优展开热烈讨论——既对标内部先进工法，更与行业标杆找差距，明确提升路径与行动举措，将“比学赶超”转化为可落地的改进计划。现场邀请商丘、平凉等公司代表分享对标研讨成果分享，专业导师逐一点评亮点与不足，形成了一批可落地、可复制的具体做法与学习成果。

　　硬核实操，四大专项同台竞技。理论考核与对标研讨之后，真正考验“手上功夫”的实操环节拉开帷幕。这是本次比武最“硬核”的部分，也是检验一线技术人员真本领的试金石。补水变频器控制系统实操、手工电弧焊技能竞赛、球阀涡轮齿轮箱解体检修、管工实操技能竞赛——四大项目轮番上演。焊接火花飞溅、控制系统调试精准、设备拆装规范熟练，每一个动作都体现着供热人的专业素养与匠心精神。

　　暖管家同场竞技，情景模拟真实还原。本次大赛设置了深度融合服务情景模拟竞赛。选手们以小组为单位围绕入户维修、投诉处理、紧急报修、老年用户沟通等典型服务场景，进行限时模拟处置。从敲门礼仪、工单规范，到故障判断、安抚话术，每一个细节都纳入评分。现场评委通过设置“突发状况”（如用户情绪激动、现场条件复杂），全面检验选手的应急反应能力、服务规范意识和沟通共情能力。这不仅是技能的比拼，更是“慧暖万家”服务理念的实战检验。

　　荣耀时刻 榜样引领

　　经过四天激烈角逐，大赛各竞赛项目优胜团体与个人最终揭晓。在团体奖项方面，焦作公司斩获团体总成绩一等奖，商丘公司、宣化公司荣获团体二等奖，张掖公司、酒泉公司、民权公司获得团体三等奖。个人奖项方面，补水控制、电弧焊、涡轮齿轮箱解体检修、管工实操四个项目共产生个人一等奖4名、二等奖8名、三等奖12名，充分展现了参赛选手的精湛技艺与过硬素质。

　　现场为获奖团体及个人颁发了荣誉证书。希望全体获奖者珍惜荣誉、再接再厉，充分发挥“传帮带”作用，将大赛中展现出的精湛技艺和优良作风带回一线，带动更多员工立足岗位、精进技能。

　　蓄势赋能 再启新程

　　本次技能比武竞赛暨暖管家学堂培训会，通过“赛前宣贯+理论授课+线上考试+实操比武+情景模拟+成果研讨”的全链条设计，有效补齐了岗位人员技能短板，规范了操作流程标准，发掘了一批岗位技术能手，营造了浓厚的“比学赶超、争当先锋”氛围。

　　此次活动，不仅是一次技能与服务的集中检阅，更是一次与集团战略深度融合的人才培育赋能。中环寰慧集团将以本届大赛为契机，持续深化“慧暖万家”服务品牌建设，加快打造一支“懂技术、精操作、善服务、守安全”的高素质热力技能铁军，为集团高质量发展和客户满意战略落地提供坚实的人才支撑，以更专业的服务、更精湛的技术，守护千家万户的温暖与安心。

　　匠心不改，虽远必达。下一届“慧工匠”，我们再见！