聚力对标提质效深耕经营启新局6月13日至14日，为进一步落实集团卓越运营与客户满意战略，强化经营业务系统对标管理与创新改善，中环寰慧集团在兰州举办经营对标改善及增值业务拓展研讨会。本次会议聚焦经营提质、赛道拓展与经营团队建设等议题，汇聚各子公司经营骨干，线上线下联动，实现条线人员全员研学。齐聚金城 共启新篇

　　齐聚金城 共启新篇

　　开班仪式上，集团常务副总裁卞志勇发表讲话，锚定资金安全、收费管控、欠费清收、增值业务拓展等核心任务，明确会议目标与工作方向，为经营提质、对标提升划定行动纲领。他强调，全体经营人员要转变思维模式，从传统收费管理转向全面用户经营，深挖存量资源价值，抢抓业务发展机遇，以真抓实干推动集团经营工作再上新台阶。

　　兰州公司总经理贾斌致欢迎辞。他指出，本次培训会既是互通经验、精进技能的业务赋能会，也是凝聚共识、聚力破局的工作研讨会。希望全体参训同仁珍惜学习机会，取长补短，学以致用，将学习成果转化为破解难题、提质增效的实际行动，并表示兰州公司将全力做好服务保障。随后，经营管理中心总监崔燕彬系统解读经营管理制度，进一步规范流程、压实风控责任。

　　多维研学 直击痛点

　　会议采用“专题授课+经验分享+行动学习研讨+专项培训”的多元模式，靶向赋能，层层深入。

　　专题授课，明晰路径。集团常务副总裁卞志勇围绕经营对标、精益改善与增值业务拓展作专题分享，全面复盘前期研讨成果，提出增值业务要立足用户真实痛点，依托专业能力与品牌信誉打造差异化优势，严控流程与风险，并要求2026年各子公司增值业务要实现“零的突破”。同时部署全年四大核心任务：收费力争刷新历史最佳成绩；持续推进历史欠费清收；增值业务研讨创新实现突破；多措并举夯实经营管理基本盘。经营管理中心副总监杨君睿就增值业务布局、运营模式、获客渠道及激励体系展开讲解，强调依托收费大厅、入户服务、业主社群等场景，联动多部门打造示范样板并全域复制推广。

　　专项培训，严守底线。财务板块专项培训聚焦票据全流程管理，细化合规操作要求，全面排查潜在风险隐患，全员绷紧资金安全这根弦。多家标杆子公司依次登台分享实战经验，围绕增值业务开拓、收费对账管控、历史欠费清收等重难点工作传经送宝，分享成熟做法与创新思路，为各单位破解经营难题提供可借鉴、可复制的实操方案。

　　行动学习，落地攻坚。会议全程引入行动学习模式，将参训人员划分为7个小组，遵循“选方向→挖痛点→定方案→拆行动→制汇报材料”五步法，围绕经营短板、增值业务等真实难题开展120分钟集中研讨。各组立足用户采暖不热、管道堵塞、漏水、保温差、运维难等痛点，结合区域实际选定适配业务方向，设计产品服务、运营模式与定价体系，梳理全流程风控举措。并将研讨成果细化为具体行动项，明确责任人、协同部门、时间节点与资源支持。最终形成涵盖背景痛点、产品服务、运营模式、价格利润、获客渠道、风险管控、行动计划等核心模块的完整汇报成果。各小组代表依次登台进行15分钟成果汇报，现场从基础表现、创新亮点、落地可行性三个维度打分，并评出一、二、三等奖，以激励促实干。行动学习

　　实战强化，巩固成效。会议后半程聚焦实战能力提升，针对历史欠费清收开展专项授课，结合一线典型案例拆解攻坚策略、梳理处置方法。同步开展五星工法体系专项培训，逐层拆解管理要点与实操标准，推动标准化管理体系全面落地。会议收官组织综合考核，考核成绩纳入个人五星评级档案，坚持以考促学、以考促用，切实巩固培训与研讨成果。会后统一汇总整理会议资料、研讨方案、行动清单并存档，建立周进度跟踪、定期复盘机制，闭环跟进各项工作落地执行，保障学习成果真正转化为经营实效。

　　总结寄语 凝心聚力

　　本次研讨会兼具战略高度、专业深度与实战力度，既是一次能力赋能，也是一场工作动员。会议明确，增值业务是集团经营增长的新赛道，全体人员应主动转变思维，依托主业优势开拓新空间。大会号召，全体经营人员要坚守收费刷新佳绩、资金绝对安全，紧盯欠费清收、落地见效，严把发展质量、同步挖掘机遇，实现增值业务从零到一的突破。持续深化对标改善，全力拓展增值业务，攻坚历史欠费，严格落地五星工法，凝心聚力冲刺年度经营目标，推动集团经营工作迈向更高水平。

　　蓄势前行 共赴新程

　　学思践悟强本领，笃行实干启新程。此次经营条线专题研讨会，进一步统一了思想、明晰了方向、压实了任务、凝聚了合力。中环寰慧将以本次会议为起点，深耕精细化经营、推进标准化管理、拓展多元化业务，持续擦亮 “慧暖万家” 服务品牌，以专业能力、务实作风与匠心担当，护航集团高质量发展，携手共创企业发展崭新篇章！