张掖公司付诸实践，将阿米巴经营与“冬病夏治，赢在夏 季” 活动切实融入，努力实现供热质量、服务双提升。

用心服务、温暖人心

　　——张掖公司第六供热服务所

        夏日的晴空是明媚的，天是湛蓝深远的，太阳向火球般烤着大地，我们供热人也用实际行动去温暖人心。

　　泰安小区18-4-201的热用户是一位残疾人，行动不便，并且长年一人居住，此用户在2019-2020年度采暖季期间，家 中暖气阀门失灵，因在供暖期无法进行更换，维修人员及时做 好记录，并答应用户在停暖期间进行维修。

　　 2020年7月30日，第六供热服务所张建宾等人主动联系 用户，帮其以最低市场价买来阀门，并上门免费进行维修，用 户问题得以解决，此用户对我们的维修人员深表感谢，并向公司致电感谢！

        排忧解难，用心服务，温暖人心，这是我们每一位供热人的心声，自学习了阿米巴以后，我们每一位员工的工作效率得以提高，态度有所转变，工作充满激情，没有最好，只有更好！我们将会更加努力，为更多用户从更本上解决问题。

急用户所急、想用户所想。

　   ——张掖公司第一供热服务所

        2019-2020供暖期，一用户打电话给张掖公司第一供热服务所说家中温度较低，第一供热服务贺所长派维修人员上门检 查，原因是房屋结构不合理导致室温较低，经与用户协商决定在2020年夏季为用户在室内加装暖气片。

　　近期，根据集团“冬病夏治”文件精神，结合所内员工阿 米巴经营模式的不断学习，第一供热服务所维修人员与该用户 进行协商，由用户提供材料，所内提供服务，无偿为该用户进 行加装暖气片。通过此举极大的拉近了公司与用户的距离，也得到了用户的认可，该用户为表示感谢，送来感谢信一封，不但让大家的付出得到了回报和肯定，也极大的提高了所内人员工的工作积极性。

　　切实落实阿米巴精神，真心实意为用户排忧解难

　　——张掖公司七供热服务所

　　根据集团《冬病夏治》的文件要求，结合所内人员阿米巴 学习的不断深化，张掖公司第七供热服务所近期对冬天黑河水 电6#-2-201、青松嘉园A区天薇4#楼下思泊湖牛肉面商铺、 滨湖A区3#楼郑明茶府不热遗留问题进行专项整改整治，得 到了住户的好评赞扬。

　　黑河水电6#-2-201住户，2019-2020供暖以来，经常反映不热，经测温温度13°C-15°C，我所维修人员多次检查发现， 该住户支管接头与单元立管衔接较深，张掖公司七供热服务所今年夏天对其进行整改。

　　青松嘉园A区天薇4#楼下思泊湖牛肉面商铺的分水器直连在主管上，但由于商铺老板在装修时将分水器包在墙内，维修人员多次上门无法检查，经过与商铺老板、房东沟通协商同意后，将分水器打开对滤网，地暖进行清洗，但仍循环不畅， 最后判断为水器供水与主管连接处焊缝焊渣堵塞，今张掖公司七供热服务所对其整改。

　　滨湖A区3#楼郑明茶府分水器直连在商铺主管上，经维修人员多次检查清洗滤网地暖供热循环依旧不畅，最后发现分 水器供回水之路与主管连接处太深支路接口2.5CM，张掖公司七供热服务所利用今夏对其进行整改。

　　冬练三九，夏练三伏，停热不停工真心实意为热用户排忧解难，张掖公司七供热服务所认真贯彻落实阿米巴精神，为更多热用户带去温暖，为今冬供暖工作提前做好准备。