12月13日下午，面对寒潮的来袭，德州经济技术开发区墅香苑小区居民家中供热温度依旧正常。物业工作人员王书海将一面写有“热诚服务、业主点赞”的锦旗送到中环寰慧（德州）节能热力有限公司工作人员手中，感谢该热力公司运行人员的热情服务，让小区居民在这个寒冷的冬天倍感温暖。

　　据了解，墅香苑小区10号和26号楼的业主是今年刚刚入住，在冬天即将来临时，住在这两栋楼上的居民希望可以享受到集中供暖。但是由于目前这两栋楼业主入住率不高，不知道热力公司能不能正常供暖。

　　小区物业将居民的诉求反映给中环寰慧，没想到的是中环寰慧工作人员在了解到业主的需求后，积极调试这两栋楼的供热设施参数，反复测算流量及供热回水温度，确定好供热方案后不仅让这两栋楼的业主如期享受到了集中供暖，还保障居民家中温度达标。

　　据负责该小区供热的中环寰慧工作人员李凯介绍，当时接到该小区业主的诉求后，公司立即组织人员进行实地查看，无论采用什么样的方式，就只有一个目标那就是让居民家中热起来。不仅11月就开始陆续进行注水、试压、提温工作，保障小区居民家中如期热起来，还在供暖后密切关注温度变化，保障供热运行正常。

　　“我们物业和热力公司已经是老朋友了，这些年来配合的十分默契。我们想送给热力公司一个锦旗，不仅仅是感谢他们为这两栋楼的居民供暖，更是感谢他们对我们小区所有业主的优质服务。”墅香苑小区物业工作人员王书海谈起中环寰慧的运行人员，对他们的服务不由竖起了大拇指。　　

　　就在两三天前，墅香苑小区23号楼的一位业主管道井内有一处管道出现漏水。当时已经是凌晨三点多，但物业给热力公司打过电话后没一会工作人员就到达现场进行抢修，及时为业主恢复正常供热。

　　一面锦旗的背后，是业主对中环寰慧供热服务的肯定，也是中环寰慧对辖区所有居民认真负责的缩影。公司所有工作人员始终秉持着“温暖千家万户”的企业使命，自今冬供暖季开始后24小时轮班坚守岗位，守护千家万户的温暖。

　　“业主送来的锦旗是荣誉也是责任，我们所有运行人员会始终奔走在各个小区之间，迅速解决业主家中出现的供暖问题，以热情的服务让业主满意，以负责的态度保障供暖运行正常，在寒冷的冬天为广大业主送去温暖。” 中环寰慧生产经理张林说。