12月20日上午，金盛苑9号楼2单元202的热用户带着印有“热情周到 为民服务”的锦旗来到中环寰慧（张掖）节能热力有限公司第三供热服务所将锦旗送到所长李彪的手中，衷心感谢他们及时抢修让他家中室内温度及时恢复到“温暖的春天”。据了解，金盛苑小区9号楼2单元的一楼和二楼历年来暖气就不热。12月19日中午11点20分，家住202的居民发现卫生间暖气管线突然穿孔、漏水让他甚是着急。

　　 第三供热服务所客服在接到该用户的报修电话后，维修组长李煜带领维修人员付明亮、谢伟仁迅速赶到现场。由于该用户家卫生间立式管线腐蚀严重必须更换穿楼板管线，但二楼却无人用户李先生心急如焚。

　　这时李煜一边请物业公司的工作人员查找二楼住户的联系方式，一边关供水阀门，排空管网内的余水，准备换管的前期工作。12点10分，李煜终于与二楼居民取得联系，在其住户的配合下，维修人员抢修迅速，切割、下料、安装，3个人紧张的忙碌着。由于卫生间空间狭小，光线比较暗，给施工带来较多的困难，他们只能一人进去安装，另一人侧着身体辅助施工，还有一名维修人员楼上楼下的跑着配合，在经过一个小时的抢修、排气，终于恢复了正常供暖。

　　李先生看到维修师傅连午饭都没顾得上吃，不嫌麻烦、尽职尽责的为自己修好了暖气，万分感激，对供暖工作也多了一份理解，这才送来了锦旗表示感谢。

　　 冬季供暖问题涉及千家万户，是关系老百姓生活和切身利益的大事，在中环寰慧（张掖）节能热力公司经营班子的带领下，全体员工上下一心，始终把群众的冷暖挂在心上，主动靠前服务，只为保障广大热用户都能过一个安心、舒心、暖心的冬季。