12月13日下午，家住南湖金湾3号楼的吴先生带着诚挚的谢意，冒着严寒，将一面写有“天寒身暖、贴心服务”的锦旗送到中环寰慧（酒泉）节能热力有限公司供热一所服务大厅，感谢维修人员张富勇真诚用心服务，终于解决了他家中暖气不热的问题。

　　吴先生家的暖气从10月25日开始温度一直偏低，他自己对管路和排气阀进行了检查，但是没有任何效果，无奈之下，打电话进行了报修。供热一所维修人员张富勇接单后立即上门维修处理，发现过滤网堵塞严重，随即对过滤网进行了清洗，但是处理后观察了几天，发现温度还是回升不明显。

　　一般人可能是感觉已经处理完了，只要用户再不反映就不管了，但张富勇责任心极强，心中一直放不下这件事，不但主动回访，对处理的效果也极不甘心，就再次到吴先生家中进行排查，并和其他维修人员共同讨论研究，怀疑可能是管网和支线管压差问题。在调试管网和支线管压差、流量后，温度开始明显回升，终于解决了困扰吴先生一家近1个月暖气温度偏低的问题。

　　张富勇的敬业、执着和贴心服务，让吴先生深为感动，特意到供热一所为张富勇送上锦旗，表达自己的感谢，于是就出现了本文开头的一幕。

　　正所谓“种瓜得瓜，种豆得豆”，你的辛苦付出总会得到相应的回报。一面面锦旗的背后，都蕴含着一段段感人的事迹，站立着一个个优秀的个人。寰慧人始终践行“供好热、服好务”的服务宗旨，把百姓的冷暖放在心上，用自己的双手让用户的家中变得更加温暖。